アフターフォローって大事
開院して3年近く経ってくると、日々使っている医療機器もときどき不具合が出てきます。
購入するときは、値段と機能を考えながら商品を選んでいくわけですが、その後のアフターフォローまではなかなか考えませんよね。。
考えたところで、保証は何年とかおおまかな話しか聞けず判断の目安にはなかなかなりにくいと思います。
実際、調子が悪いのでメーカーさんに問い合わせると、そもそも電話がつながりにくかったり、つながっても対応が遅かったり・・・
逆に、とても親切に対応していただいて修理も迅速でびっくりすることもあります。
購入時・契約時はどのメーカーさんも必死ですが、アフターフォローにこそその企業のスタンスがよくあらわれるように思います。
歯科医療においても同様だと思いました。
当院でも治療を受けられた方に対し、しっかりしたアフターフォローを行う必要があることを再認識しております。
ただし、歯科医療のアフターフォローに関しては患者様のご協力が欠かせません。
日々のセルフケアと定期的なメンテナンス、引き続きご協力お願いいたします！
【監修】
